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Politique de protection des données personnelles

Chez Self Tissus nous collectons vos données personnelles, et à travers cette politique de confidentialité, nous souhaitons faire preuve de transparence, quant aux données collectées, leurs utilisations, leurs conservations et vos droits.

1- Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnelle ?

Une donnée à caractère personnelle (ou donnée personnelle) désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

2- Qui est le responsable de traitement de mes données personnelles ?

Le responsable de traitement est la personne ou l’organisme qui détermine les finalités et les moyens du traitement.

Le responsable de traitement de vos informations est :
S.A.R.L. SELF TISSUS au capital de 37 000 € immatriculée au RCS de QUIMPER sous le n° 332 724 723 – Code NAF 4751Z.
Siège social : 10 Rue Louison Bobet – 29 000 QUIMPER

Lorsque vos données sont collectées dans un magasin sous concession SELF TISSUS, le concessionnaire est responsable conjoint de traitement avec SELF TISSUS.

3- Quelles sont les données collectées me concernant et dans quelles finalités ?

Finalité du traitement Données traitées Base légale Durées de conservation
Gestion / Création compte client Données d’identité demandées dans le formulaire de création. Nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles. 3 ans après le dernier contact ou la fin des relations commerciales.
Achats, commandes et livraisons. Données d’identité demandées dans le formulaire de création. Données relatives aux commandes et aux achats et aux factures. Nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles. Obligation légale concernant la conservation des factures. 3 ans après le dernier contact ou la fin des relations commerciales. OU DE L’ACHAT. Les données d’identification nécessaire à la consultation et réédition des factures sont conservées 10 ans après le dernier achat.
Enquête de satisfaction / Gestion des avis produits et magasins. Données d’identité. Données relatives aux achats. Intérêt légitime de Self Tissus Enquête de satisfaction 1 an après la collecte. Avis produit : 5 ans après la date de publication.
Relation client Données issues du formulaire de contact. Données conversationnelles. Intérêt légitime de Self Tissus. Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à leur finalité. Conservation du tchat combien de temps ? 3 mois ?
Questionnaires et profilage par Self Tissus pour adresser des publicités personnalisées Données issues de vos achats en ligne et hors ligne, vos commandes. Données issues des questionnaires établissant votre profil. Intérêt légitime concernant les données issues des achats. Consentement concernant les données issues des questionnaires. Les données issues des achats pour cette finalité sont conservées 2 ans. Les données issues des questionnaires sont conservées 2 ans.
Prospection commerciale Données d’identité, habitudes d’achat, préférences. Consentement à l’envoi d’offres et promotions de Self Tissus. Intérêt légitime de Self Tissus d’envoyer suite à une commande des offres et promotions pour des produits ou services analogues. Il est vous est possible de vous y opposer. 3 ans après le dernier contact ou la fin des relations commerciales.
Jeux concours / Réalisations et tutoriels Données présentes dans le formulaire de participation au jeu concours, aux réalisations ou aux tutoriels. Nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles pour les concours. Consentement concernant les réalisations et tutoriels. Les données sont conservées jusqu’à 3 ans à compter de la date de début du jeu.
Publication sur le Site Self Tissus Données issues du formulaire de contact. Données conversationnelles. Données issues de vos publications. Consentement à la publication sur le site Self Tissus. Vos données seront conservées jusqu’à 3 ans après publication de votre avis
Exercice de vos droits. Données d’identification. Toutes données nécessaires à l’exercice de vos droits. Respect des obligations légales et réglementaires. Données conservées entre 1 et 6 ans selon le droit exercé. Si l’exercice du droit nécessite la collecte d’un justificatif d’identité, celui-ci est supprimé dès la vérification effectuée.

Si Self Tissus est conduit à traiter vos données personnelles pour des finalités autres que celles listées dans le tableau ci-dessus, vous en serez informé préalablement et Self Tissus procèdera à toute démarche complémentaire nécessaire pour assurer la conformité légale de tous les traitements réalisés.

4- Quels sont les destinataires de vos données personnelles ?

Vos données personnelles seront traitées par les salariés de Self Tissus et pourront être transmises aux concessionnaires et aux sous-traitants de Self Tissus.

Self Tissus partage les données de la base client avec les magasins sous enseigne Self Tissus. Ce partage est nécessaire dans le cadre de l’exploitation de l’activité des magasins pour la réalisation de commande de produits, du SAV, le programme de fidélité.

Dans le cadre de notre activité Self Tissus est amené à faire appel à des sous-traitants, auxquels nous transmettons vos données pour la réalisation des missions qui leurs sont confiées. Nous faisons appel à plusieurs catégories de sous-traitants :

  • - Nos sous-traitants logistiques : en charge de la livraison de la commande.
  • - Nos sous-traitants techniques : en charge d’héberger le site internet les bases de clients.
  • - Nos sous-traitants de paiement : en charge de permettre le paiement.
  • - Nos sous-traitants marketing : en charge de l’envoi de mail et de sms et en charge des questionnaires destinés aux clients.

Self Tissus ne transmettra pas vos données personnelles à des entreprises dont la finalité est l’acquisition de nouveaux prospects et l’envoi de prospection commerciale par SMS et/ou par e-mail sans accord exprès de votre part.

De manière générale, vos données personnelles sont stockées au sein de l’Union européenne.

5- Quels sont vos droits concernant vos données personnelles et comment les exercer ?

Conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés » et au Règlement Général de la Protection des données (RGPD), vous disposez de différents droits :

- Droit d’accès : c’est le droit pour toute personne d’obtenir la communication de toutes les informations la concernant détenues par SELF TISSUS.

- Droit d’opposition : c’est le droit pour toute personne de s’opposer à ce que ses données soient utilisées par SELF TISSUS pour une finalité précise. La personne concernée devra donner les raisons tenant à sa situation particulière.

Vous pouvez vous opposer à tout moment sans raison, au traitement de vos données personnelles lorsque le traitement est effectué à des fins de prospection commerciale.

- Droit de rectification : c’est le droit pour toute personne d’obtenir la rectification des informations inexactes la concernant détenues par SELF TISSUS.

- Droit à l’effacement : c’est le droit pour toute personne d’obtenir l’effacement de données à caractère personnel la concernant si elle se trouve dans une situation prévue par le RGPD.

- Droit à la limitation : c’est le droit de demander la suspension du traitement de vos données le temps qu’une vérification puisse avoir lieu (des vérifications nécessaires à l’exercice des autres droits).

- Droit de portabilité : c’est le droit pour toute personne concernée d’obtenir que ses données à caractère personnel soient transmises dans un format structuré, à elle-même ou directement d’un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible.

- Droit de définir vos directives : relatives au sort de vos données personnelles à votre décès.

Afin d’exercer vos droits vous pouvez :

- Depuis votre compte : aller dans la rubrique « newsletter » et demander votre désabonnement. (nouveau site).

- Depuis les liens de désabonnement en bas des Emails ou par STOP SMS : Un délai de 48h maximum afin de traiter de votre demande.

- Par courrier électronique : en envoyant votre demande par mail à : dpo@selftissus.fr

- Par courrier postal : en envoyant votre demande par courrier postal à :
Self Tissus – Protection des données
10 Rue Louison Bobet
29000 Quimper

En cas de réclamation vous disposez également du droit de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Pour toutes questions additionnelles vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données au mail suivant : dpo@selftissus.fr

6- Mise à jour de cette politique de confidentialité :

La SARL SELF TISSUS se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente clause relative à la protection des données à caractère personnel. Si une modification est apportée à la présente clause, la SARL SELF TISSUS s’engage à faire publier la nouvelle version sur son site. Elle informera également les utilisateurs de la modification par messagerie électronique, dans un délai minimum de 15 jours avant la date d’effet.
Si l’utilisateur n’est pas d’accord avec les termes de la nouvelle rédaction de la clause de protection des données à caractère personnel, il a la possibilité de supprimer son compte.

Date de publication : 28/07/2022